Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 2 lipca 2026 r.
Ta polityka opisuje, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe osób odwiedzających serwis poradniarownowaga.pl oraz kontaktujących się z nami. Zależy nam na tym, żeby było to napisane zrozumiale, a nie prawniczym żargonem.
1. Kto jest administratorem Twoich danych
Administratorem danych osobowych jest Monika Krawczyk-Demczuk, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Poradnia Równowaga, z siedzibą przy ul. 20 Stycznia 7, 95-200 Pabianice, NIP 8311370737, REGON 101269190 (dalej: „Poradnia" lub „my").
W sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować:
- e-mail: kontakt@poradniarownowaga.pl
- telefon: +48 788 937 867
- listownie: ul. 20 Stycznia 7, 95-200 Pabianice
2. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie
Kontakt z nami (telefon, e-mail)
Jeśli dzwonisz lub piszesz do nas, przetwarzamy dane, które nam podajesz (imię, numer telefonu, adres e-mail, treść wiadomości). Robimy to, żeby odpowiedzieć na Twoje zapytanie i umówić konsultację. Podstawą jest podjęcie działań przed zawarciem umowy na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz nasz uzasadniony interes w prowadzeniu bieżącej komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Dane techniczne i logi serwera
Nasz dostawca hostingu automatycznie zapisuje standardowe dane techniczne (adres IP, rodzaj przeglądarki, data i godzina wejścia). Służą one zapewnieniu bezpieczeństwa i poprawnego działania strony. Podstawą jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Piksel Meta (Facebook) i cookies marketingowe
Korzystamy z narzędzia Meta Pixel, żeby mierzyć skuteczność naszych reklam na
Facebooku i Instagramie oraz docierać do osób zainteresowanych naszą ofertą.
Piksel zapisuje w Twojej przeglądarce identyfikatory (pliki cookies, np. _fbp)
i przekazuje do Meta informacje o Twojej wizycie. Odbywa się to
wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
którą możesz w każdej chwili wycofać.
Mapa dojazdu
Na stronie kontaktu udostępniamy interaktywną mapę z serwisu OpenStreetMap. Mapa wczytuje się dopiero po Twoim kliknięciu. Dopiero wtedy Twój adres IP zostaje przekazany do Fundacji OpenStreetMap w celu wyświetlenia kafelków mapy. Zanim klikniesz, nic nie jest wysyłane.
3. Pliki cookies
Strona w podstawowej wersji nie zapisuje własnych plików cookies. Pliki cookies pojawiają się dopiero, gdy wyrazisz zgodę na piksel Meta, albo gdy klikniesz, żeby załadować mapę.
Zgodą na cookies marketingowe zarządzasz przez okno zgody wyświetlane na stronie. Możesz też w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce i usunąć zapisane cookies.
4. Komu przekazujemy dane
Odbiorcami danych mogą być zaufani dostawcy usług, z których korzystamy:
- Meta Platforms Ireland Ltd. (piksel Meta, reklamy na Facebooku i Instagramie),
- Cloudflare, Inc. (hosting strony i sieć dostarczania treści),
- OpenStreetMap Foundation (mapa dojazdu, po kliknięciu),
- dostawca poczty elektronicznej oraz podmioty świadczące nam obsługę informatyczną i księgową, w niezbędnym zakresie.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektórzy z powyższych dostawców (np. Meta, Cloudflare) mogą przetwarzać dane poza EOG, w tym w Stanach Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub ramy Data Privacy Framework.
6. Jak długo przechowujemy dane
- korespondencję i dane kontaktowe: do czasu załatwienia sprawy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń,
- dane związane z pikselem i cookies marketingowymi: do czasu wycofania zgody lub wygaśnięcia ważności plików cookies,
- logi serwera: przez okres niezbędny dla bezpieczeństwa, zgodnie z praktyką naszego dostawcy hostingu.
7. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych masz prawo do:
- dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
- przenoszenia danych,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej cofnięcia,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem.
Aby skorzystać z tych praw, napisz do nas na kontakt@poradniarownowaga.pl.
8. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do skorzystania z określonych funkcji, na przykład do umówienia konsultacji potrzebujemy Twojego numeru telefonu lub adresu e-mail. Zgoda na cookies marketingowe jest w pełni dobrowolna i nie warunkuje korzystania ze strony.
9. Zmiany polityki prywatności
Politykę możemy aktualizować, na przykład gdy dodamy nowe funkcje lub narzędzia. Aktualna wersja zawsze znajduje się na tej stronie, z datą ostatniej aktualizacji na górze.